Телефонные звонки от мертвых кажутся событиями странными и случайными, не имеющими объяснения. Большинство их случается между людьми, у которых была при жизни тесная эмоциональная связь: между супругами, родителями и детьми, братьями и сестрами, иногда между друзьями, а также другими родственниками. Многие подобные контакты бывают «целевыми», то есть имеют какую-то цель: вызваны желанием самого умершего сказать что-нибудь оставшимся в живых, например, попрощаться с ними, предостеречь их об опасности или сообщить что-нибудь важное для их жизни.
Например, отец актрисы Иды Люпино, Стэнли, который умер в Лондоне во время Второй мировой войны, не оставив завещания, позвонил дочери шесть месяцев спустя после своей смерти с намерением сообщить необходимую информацию о своей последней воле. Он указал, где находится потайное место, в котором хранятся его бумаги.
Многие звонки от мертвых случаются в какую-нибудь эмоционально окрашенную годовщину или праздник, например, в День отца или День матери, на день рождения и тому подобное. Вовремя типичного «звонка на праздник» умерший может не сказать ничего особенного, а лишь повторять снова и снова одну и ту же фразу типа: «Привет, это ты?».
Люди, получившие телефонные звонки с того света, сообщают, что голоса мертвых звучат точно так же, как и при жизни. Более того, умершие часто используют ласкательные имена и свои любимые словечки. Телефон при этом звонит как обычно, хотя некоторые люди говорят, что звонок все-таки звучит как-то вяло и ненормально. В большинстве случаев связь при таких звонках бывает плохой, со множеством помех и вклинивающихся голосов, словно при пересечении линий. Во многих случаях голос мертвого можно расслышать с трудом, и по ходу разговора он делается все тише и тише. Иногда во время разговора голос умершего исчезает, хотя линия остается открытой, затем обычно говорят, что позвонят еще. Иногда разговор прекращается по инициативе самого умершего, при этом человек слышит звук, какой бывает, когда опускают трубку.
Если человек узнает, что ему звонит мертвый, то с ним случается шок, и звонок бывает коротким.
Если человек сразу не понимает, что ему звонит умерший, разговор может продлиться минут 30. В течение этого времени человек может не догадываться, кто ему звонит. В счетах, присылаемых затем телефонной компанией, никогда не указывается, откуда был звонок.
Иногда случаются и звонки живых к мертвым. Звонящий об этом даже не догадывается до тех пор, покуда не узнает, что в момент разговора его собеседник был уже мертв. Однажды некой женщине приснилась ее подруга, с которой она не виделась семь лет. Сон очень обеспокоил ее: она увидела, что подруга лежит на полу в луже крови. Проснувшись, женщина забеспокоилась и решила позвонить подруге. Когда та ответила, женщина успокоилась. Подруга рассказала, что лежала в больнице, но сейчас ее выписали и через несколько дней к ней можно будет прийти. Но когда женщина приняла приглашение, подруга вдруг занервничала и стала возражать, сказав, что перезвонит, но не перезвонила. Тогда женщина сама ей позвонила. Ей ответил кто-то из родственников, что та умерла шесть месяцев назад.
В нескольких изученных исследователями случаях звонившие мертвецы упоминали о каких-то анонимных «они», которые дали возможность вступить в контакт, и предупреждали, что времени у них очень мало. Эти слова указывают на то, что связь между живыми и мертвыми не просто затруднена, но и не дозволяется без крайней необходимости. Многие телефонные звонки от мертвых происходят в течение двадцати четырех часов с момента смерти звонящего. Короткие звонки бывают от тех, кто умер семь дней назад или менее. Один из самых длительных периодов, отмеченных со дня смерти звонившего, — два года. В немногих случаях звонящие являются незнакомыми людьми, которые звонят по поручению третьей стороны. Люди, принявшие это сообщение, позднее узнают,что тот, от имени кого оно делалось, давно умер.
Для объяснения феномена телефонных звонков от мертвых существует несколько теорий: это подлинные звонки от мертвых, которые каким-то образом манипулируют телефонными механизмами и каналами, это розыгрыши духов стихии, которые таким способом развлекаются, это психокинетические акты, вызванные подсознанием человека, у которого внутреннее желание связаться с мертвыми создает особый тип галлюцинаторного опыта.
В большинстве случаев к телефонным звонкам от призраков парапсихологи относятся несерьезно.
С телефонными звонками от мертвых схожи «целевые» телефонные звонки, происходящие между живыми людьми. Звонящий думает о том, что надо позвонить, но не звонит, у реципиента, тем не менее, раздается настоящий звонок, и он разговаривает со звонящим. Иногда звонки от призраков связаны с какими-то критическими состояниями, например, «сестра» (призрак) вызывает в больницу хирурга, чтобы срочно сделать операцию больному, находящемуся в тяжелом состоянии.